Cliëntenraad
De stem van bewoners en hun naasten
De Cliëntenraad van Nobama Care vertegenwoordigt de stem van de bewoners en hun naasten. Vanuit hun eigen ervaring denken zij mee over beleid, kwaliteit van zorg en het dagelijks leven binnen onze huizen.
De raad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de bestuurder en het managementteam over onderwerpen die belangrijk zijn voor het welzijn van bewoners — zoals bejegening, dienstverlening, veiligheid en leefomgeving. Zo helpt de Cliëntenraad mee om de zorg bij Nobama Care mensgericht en persoonlijk te houden.
De Cliëntenraad is onafhankelijk en werkt volgens een eigen reglement. Daarmee is medezeggenschap bij Nobama Care niet alleen goed geregeld, maar vooral goed gewaarborgd: de stem van bewoners en mantelzorgers telt echt mee.
Samenstelling
De Cliëntenraad bestaat momenteel uit:
Paul van Oojen - Voorzitter
Paul van Oojen is samen met zijn zussen Patty en Lindy mantelzorger voor hun zus Marian, die in een aanleun-appartement bij Nobama Care woont. Sinds 2024 zet Paul zich in als lid van de Cliëntenraad, en vanaf februari 2026 vervult hij daar met trots de rol van voorzitter.
Voor Paul staat het contact met bewoners en hun mantelzorgers centraal; hij vindt het ontzettend belangrijk om te horen wat er leeft, zodat hij hun belangen zo goed mogelijk kan behartigen. Wanneer hij op bezoek is bij Marian, is hij dan ook regelmatig te vinden in de centrale woonkamer. Kom gerust eens naar hem toe voor een praatje, want Paul biedt graag een luisterend oor en neemt vragen, ideeën of opmerkingen met plezier mee naar de Cliëntenraad.
Hanny Ras-Kluitenberg - lid
Hanny is nauw verbonden met Nobama Care. Haar vader Ger heeft anderhalf jaar in residentie Anna in Geleen gewoond, en haar oom en tante, die ze ook wel haar 'reserve-ouders' noemt, wonen nu ook in Geleen. Met een achtergrond als HBO-V’er en een studie beleid en management Gezondheidszorg aan de Erasmus Universiteit, werkt Hanny momenteel als beleidsadviseur Samenleving bij de gemeente Beek.
Haar intrinsieke motivatie om te zorgen dat mensen gelijkwaardig kunnen leven en van een mooie 'oude' dag genieten, bracht haar naar de Cliëntenraad van Nobama Care, waar ze zich met veel energie vrijwillig voor inzet. In haar vrije tijd zit ze ook niet stil: ze is een gepassioneerd wielrenster, voorzitter van de Ronde van Limburg, speaker bij tophandbalvereniging Vlug en Lenig, en houdt van wandelen en fitness. Hanny staat altijd open voor een goed gesprek, dus spreek haar gerust aan als je haar tegenkomt; ze kijkt graag waar ze kan helpen!
Noel Wilmes - lid
Noël is zoon en mantelzorger van Wies, die sinds februari 2025 op de Nobama Care locatie Rothemermolen woont. Noël is al 23 jaar actief als zelfstandig ambulant kapper, waarbij hij veel waarde hecht aan duurzaamheid. Daarvoor werkte bij bj het UWV Maastricht en zette hij zich jarenlang in als jeugdvoetbaltrainer bij RKHSV.
Toen hij merkte dat er voor residentie Rothemermolen nog geen vertegenwoordiger was in de Cliëntenraad, was de stap om lid te worden snel gezet. Noël ziet het als een mooie uitdaging om signalen en ideeën van bewoners en mantelzorgers op lokaal niveau te verzamelen en breder bespreekbaar te maken om zo bij te dragen aan hun welzijn. Zijn creatieve en oplossingsgerichte instelling sluit hier perfect bij aan, want Noëls motto is niet voor niets: "Er zijn meer oplossingen dan problemen."
Monique Kerremans - lid
Monique Kerremans is inmiddels zes jaar de trotse mantelzorger van haar peetoom. Haar oom woont sinds drie jaar in Residentie Vroenhof te Houthem, waar hij na een tijdje in een aanleun-serviceappartement inmiddels in een zorgstudio verblijft. Monique brengt elke woensdag met veel plezier samen met hem door. Haar professionele achtergrond sluit hier naadloos bij aan: ze werkt fulltime als hbo-verpleegkundige in de zorg.
Sinds drie jaar zet ze haar expertise ook in als lid van de Cliëntenraad van Nobama Care. Monique hoopt hiermee eventuele verbeterpunten die ze tegenkomt bespreekbaar te maken om de kwaliteit van zorg voor al onze naasten continu te verbeteren. Dus mocht je haar tegenkomen in de Vroenhof, schroom niet om een praatje te maken.
Carla Dumoulin - lid
Carla woont al sinds de start van de locatie bij Nobama Care. Haar leven stond jarenlang in het teken van bewegen: ze werkte als sportlerares en geeft nog steeds met veel plezier bewegingsoefeningen aan haar medebewoners.
Als lid van de cliëntenraad brengt Carla een uniek perspectief mee, omdat ze als bewoonster als geen ander weet wat er speelt. Ze vindt het belangrijk om mee te praten en op te komen voor mensen die dat zelf minder goed kunnen. Daarbij kijkt ze naar het grotere geheel én naar de kleine dingen die het dagelijks leven mooier maken, zoals de maaltijden, activiteiten en praktische verbeteringen.
Ook buiten de cliëntenraad om staat ze altijd voor anderen klaar; als er iemand ontbreekt bij haar gymles of wat extra aandacht kan gebruiken, loopt ze graag even binnen. Voor Carla draait samenleven om verbinding, een gedachte die ze met haar motto dagelijks in de praktijk brengt: “We zijn op de wereld om elkaar te helpen.”
Werkwijze
De Cliëntenraad komt elke vijf tot zes weken bij elkaar om te vergaderen, maar is vooral ook heel actief op de locaties zelf. De leden bezoeken regelmatig de verschillende residenties om te horen wat er leeft onder bewoners en hun naasten. Daarnaast brengt de raad elk jaar de TIP-brief uit. Dit is dé kans voor bewoners, gasten, mantelzorgers en familie om hun ideeën, meningen en suggesties over Nobama Care te delen. Zo blijven de lijnen kort en gaan we samen voor de beste zorg.
De raad werkt onafhankelijk en heeft een eigen reglement dat is gebaseerd op de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz 2018). Deze wet regelt precies over welke onderwerpen de raad mag meepraten, meebeslissen of advies mag geven. Om te zorgen dat alles goed blijft aansluiten op de praktijk van alledag, houden Nobama Care en de Cliëntenraad samen de landelijke ontwikkelingen en evaluaties van deze wet nauwgezet in de gaten.
Contact
Heeft u vragen, ideeën of opmerkingen?
De Cliëntenraad hoort ze graag.
clientenraad@nobamacare.nl
043 – 204 1251
Denk mee
Wilt u meedenken over hoe we leven en zorgen bij Nobama Care?
We nemen graag de tijd om kennis met u te maken.
